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LA GARANTÍA CONTRACTUAL OFRECIDA ES LA QUE ESPECIFICA EL PROVEEDOR O SU FABRICANTE, DE CONFORMIDAD AL REAL DECRETO LEGISLATIVO 1/2007, DE 16 DE NOVIEMBRE, POR EL QUE SE APRUEBA EL TEXTO REFUNDIDO DE LA LEY GENERAL PARA LA DEFENSA DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS.

LA GARANTÍA NO INCLUYE LAS DEFICIENCIAS OCASIONADAS POR NEGLIGENCIAS, GOLPES, USO O MANIPULACIONES INDEBIDAS, TENSION NO IDÓNEA, ACCIDENTES ELÉCTRICOS, INSTALACIONES Y/O UTILIZACIÓN NO CONFORME NO EFECTUADA POR EL SERVICIO TÉCNICO AUTORIZADO CUANDO PROCEDA, NI MATERIALES SOMETIDOS A DESGASTE POR USO NORMAL. QUEDAN EXCLUIDOS DE LA GARANATÍA LOS PRODUCTOS MODOFICADOS O REPARADOS POR EL CLIENTE O CUALQUIER OTRA PERSONA NO AUTORIZADA POR EL FABRICANTE O PROVEEDOR. LA GARANTÍA NO SERÁ APLICABLE A LOS VICIOS APARENTES Y LOS DEFECTOS DE CONFORMIDAD DEL PRODUCTO, PARA LOS QUE CUALQUIER RECLAMACIÓN DEBERÁ SER FORMULADA POR EL CLIENTE EN CUESTIÓN EN LAS 24 HORAS SIGUIENTES A LA ENTREGA DE LOS PRODUCTOS.

LA GARANTÍA PERDERÁ SU VALOR:

  • SI SE MODIFICAN, ALTERAN O SUSTITUYEN ALGUNOS DE LOS DATOS DE LA MISMA O DEL JUSTIFICANTE DE COMPRA.
  • SI SE MANIPULAN O REPARAN TANTO EL NÚMERO DE IDENTIFIACIÓN COMO EL PROPIO PRODUCTO GARANTIZADO SIN CONOCIMIENTO DEL SERVICIO TÉCNICO O LA EMPRESA RESPONSABLE DE LA GARANTÍA.
  • SI CARECE DEL COMPROBANTE O ALABARÁN DE COMPRA Y ENTREGA DE SUNACA.

PARA HACER USO DE LA GARANTÍA, ES IMPRESCINDIBLE LA CONSERVACIÓN DEL CERTIFICADO DE GARANTÍA JUNTO CON EL JUSTIFICANTE O ALBARÁN DE COMPRA DE SUNACA.

UNA VEZ QUE EL CLIENTE HAYA RECIBIDO EL PRODUCTO, TENDRÁ UN FOLLETO INFORMATIVO DE LA MARCA, LAS INSTRUCCIONES SUFICIENTES PARA EL CORRECTO USO E INSTALACIÓN DEL PRODUCTO Y TODA LA INFORMACIÓN SOBRE LA GARANTÍA. NINGÚN CLIENTE PODRÁ SOLICITAR UNA GARANTIA MÁS AMPLIA DE LA INDICADA.

EL CLIENTE PODRÁ HACER EFECTIVA LA GARANTÍA DE UN PRODUCTO, SEGÚN LA NORMATIVA VIGENTE, SOBRE GARÁNTÍA DE LOS PRODUCTOS DE CONSUMO. EN CASO DE DUDA PUEDE CONTACTAR CON SUNACA ILUMINACIÓN A TRAVÉS DE LOS FORMULARIOS FACILITADOS EN LA PÁGINA WEB PARA RECIBIR AYUDA SOBRE LOS PASOS A SEGUIR Y LA INFORMACIÓN NECESARIA PARA PRESENTAR SUS RECLAMACIONES.