Avis clients de Sunaca iluminacion
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Note du marchand
5.0
1
4.4Sunaca iluminacion
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1.
Rosa M T. le 30/6/2023 à 07h38
El envío muy mal
Aún no lo he recibido.
El la página del transportista lleva tres días en entrega y no he recibido ninguna notificación.
Francisco M. le 23/3/2023 à 10h16
Ha funcionado correctamente durante 2 días. El servicio postventa no aporta ninguna solución.
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CESAR. le 10/2/2023 à 09h34
Aún no he recibido mi pedido tres semanas después de realizarlo, habiendo llamado unas 10 veces, y habiendo tenido compromiso de entrega de hace más de una semana. Despreocupación total por el cliente.
Cristina. le 12/7/2022 à 21h45
todavía no he recibido mi pedido. He estado esperando semanas y semanas y estoy muy descontento. Estamos teniendo mucho calor y no tengo ventiladores para ayudar.
AnneLouise M. le 11/7/2022 à 21h45
Un mes y medio esperando que me solventen una avería. Atención al cliente pésima, les escribo todos los días al servicio técnico y no responden.Nada recomendable.
OSCAR C. le 22/6/2022 à 22h53
Mi pedido aún no se ha entregado, por lo que todavía no puedo dar comentarios. ¿Es posible consultar con la entrega? Se muestra como en transito a alicante desde el 8 de junio.
Duncan. le 15/6/2022 à 07h39
La lámpara no ha sido entregada todavía. Os he mandado un email sobre esto y no tengo respuesta. Os llamo y solo una vez me habéis cogido el teléfono. Y os he expuesto el caso y no tengo respuesta por vuestra parte. Sinceramente no se puede hacer peor por vuestra parte.
Carlos R. le 1/6/2022 à 08h18
No he recibido el artículo.
CARME C. le 24/3/2022 à 07h43
Still after 3 months I have not received it yet!!
Michael S. le 14/8/2021 à 13h35
LA ENTREGA SE DEMORO, SIN QUE NADI E NOS DIERA UNA EXPLICACION MINIMAMENTE ACEPTABLE, UNOS SE HECHABAN LA CULPA A LOS OTROS .. SUNACA A FARO ( SI CLARO TAMBIEN LLAME A FARO ) Y FARO A SUNACA .
LO PEOR , ADEMAS DE LA DEMORA, ES NO DAR UNA EXPLICACFION NORMAL.
Y AHORA... Y YA NOS ACERCAMOS AL MES DE DEMORA, NO NOS LLEGARON LOS KIT DE LUZ, POR LO QUE EL LAMPISTA DEBERA VOLVER, ME VOLVERA A CORAR DESPLAZAMIENTO, ETC ETC , Y UDS, NO ME DICEN NADA... EN FIN ME QUEDE SIN LETRAS ..
JUANJO R. le 3/7/2021 à 01h31
Las lamparas llegaron con bastante retraso y tuvimos que llamar varias veces hasta que finalmente las mandaron.
Ivan D. le 4/6/2021 à 21h30
Tras realizar pedido y no recibirlo en 14 días contacto con ellos vía email. Sin respuesta. Contacto vía wasdap. Lo mismo. Contacto vía teléfono y tras tres llamadas quedando en devolverme la misma para informarme. Sin repuesta. Finalmente tras un último intento telefónico al día siguiente me responden vía wassap y me dicen que no disponen del articulo y que si me interesa tengo que esperar un mes.??? He anulado el pedido. Quedo a la espera del reembolso del pago. Espero haya suerte.
JUAN F. le 1/3/2021 à 13h20
Pedido realizado el 08/01/2021 a fecha de hoy sin recibir, desde que empecé a reclamar a los 5 días se desentendieron del problema, dándome el teléfono del fabricante.
No puedo valorar la mercancía ya que sigo a la espera de recibirla.
Un articulo pagado hace 5 semanas, siendo 15 días según pagina web
Ahora solo espero que la calidad compense la espera.
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CARLOS T. le 12/2/2021 à 13h05
NO HE RECIBIDO EL PRODUCTO
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Alberto Miguel M. le 5/2/2021 à 10h23
Buena predisposión, material justito. El pedido, llegó una semana tarde y lo tuve que ir a buscar yo a la empresa de transportes. La lámpara vino con una mancha en zona leds y con 2 leds siempre en amarillo. A parte el transformador hacía mucho ruido. Lo comenté y me la cambiaron. Monto la nueva y la salida del cable queda desplazada hacia un lado, no queda perpendicular al techo. Lo comento y me dicen que la lámpara es un elemento flexible y que la moldee hasta conseguir esa perpendicular.
Javier M. le 13/1/2021 à 11h18
Muito ma fiz e encomenda no dia 7/10 e ate hoje ainda não chegou e nem sequer me respondem aos mail nem ao whatsapp.
José João R. le 19/10/2020 à 13h52
No ha llegado.
JOSE ANTONIO M. le 28/9/2020 à 09h30
Me parece un chiste me pidan opiniones. Realicé y pagué un pedido el 21 de agosto de un articulo con stock. Sin noticias de ello - seguía en el mismo estado en web - el pasado lunes les llamé a ver qué pasaba y les mandé un email. Al email no se ha contestado y la señorita que atendió mi llamada dijo que miraría lo que pasaba y me llamaba. Todavía espero. Les pongo 1 por que es el mínimo.
BERNAT L. le 3/9/2020 à 13h44
Hice el pedido el 22 de julio. A día de hoy, 13 de agosto, no solo no he recibido el pedido, sino que ando detrás de la empresa para que me den algo de información sobre el estado del envío o un número de seguimiento, y no hay manera de que me digna nada. Cero transparencia. No recomiendo esta página. Cómo tenga que tratar con esta gente para gestionar las garantías, no sé cómo vamos a acabar. Espero que al menos me devuelvan el dinero si finalmente no realizan el envío.
Ana R. le 13/8/2020 à 11h26
Hola, a fecha de hoy no he recibido la mercancía. He puesto una queja en correos express porque se supone que llegó l mercancía el dia 28 de Julio al almacén de Getafe. Supuestamente está en uno de sus vehículos. Mucho me temo que la mercancía ha sido robada.
Mucho les agradecería que hicieran seguimiento pues el retraso es ya inexcusable.
Mil gracias,
Carmen Melon
607. 190 525.
Carmen M. le 6/8/2020 à 12h46
Hace días les mandé un email para indicarles que me faltaban piezas de uno de los ventiladores ( marca Faro) que no son nada baratos y no se han dignado ni a contestar. He hablado con Faro para que sepan cómo tratan sus suministradores a los clientes, porque esto es mala imagen para ellos que son una de las mejores marcas.
Por no decir que en el pedido indique que se me llame 24 horas antes para asegurar que hubiese alguien para recibir el pedido y no lo hicieron.
Teresa Maria G. le 23/7/2020 à 16h05
Sólo abrimos la caja vimos que estaba rota la tulipa por varios sitios. Después de varias llamadas me enviaron una tulipa nueva. Pero cuando el electricista vino a montarla había varias piezas más rotas, menos mal que como buen profesional las arregló, pero me parece muy raro que vengan tan mal la lámpara.
GLORIA S. le 22/7/2020 à 19h49
Aún no me ha llegado nada, dos semanas después de cuando me dijeron que llegaría, y lo peor es que no me han sabido decir qué está pasando...
JOSE LUIZ P. le 19/7/2020 à 12h17
Pedí 2 ventiladores el 30 de junio.
El 3 de julio se publica "El pedido está siendo preparado".
Es el 16 de julio, no hay noticias, no hay respuesta del servicio al cliente, el servicio al cliente no existe.
¡Necesito a los ventiladores este verano, no en invierno!
¿Alguna vez tendré una respuesta en mi entrega? o un reembolso de € 284?
William ou Magali D. le 16/7/2020 à 00h09
No tengo mi pedido. Yo he entregado 4 mensaje electrónica pero no han respondar.
Kim b. le 15/7/2020 à 22h17
No he recibido a fecha de hoy 9 de julio la lampara que encargué pedido N°30265433,
el pasado 21 de Junio. Así que por ahora mi satisfacción es 0.
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No he recibido a fecha de hoy 9 de julio la lampar. le 9/7/2020 à 11h05
Después de 12 días de realizar el pedido aún no lo he recibido. No han contestado a los mensajes que he enviado y me ha costado bastantes llamadas poder contactar con ellos. Me dicen que el retraso es porque están pendientes de recibir los ventiladores pese a que en su página web indica que tienen stock del modelo comprado.
Ramon P. le 8/7/2020 à 19h30
Me entregaron la lámpara (pagada por adelantado) con las cinco tulipas de cristal completamente rotas, informo a la tienda vía email y teléfono y no he recibido todavía una respuesta formal a la incidencia. He vuelto a llamar a SUNACA en dos ocasiones más y me dice una señora que según tiene entendido me enviarán una nueva pero que no sabe cuando y que el responsable me dirá algo. Han pasado 5 días y todavía estoy esperando respuesta formal de la tienda.
CARLA M. le 19/6/2020 à 11h42
Experi0encia nefasta realice el pedido el día 5 y todavía no lo he recibido tuve que llamar y no sabían lo que habia pasado con el pedido un desastre valla desastre y todavía no lo he recibido.
Jose Antonio M. le 17/6/2020 à 10h39
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